Politique de remboursement

Retours

Chez Toile Showroom, nous nous portons garants de la qualité de nos produits et de notre service. Nous voulons que vous aimiez votre achat et que vous vous sentiez en confiance en achetant chez nous. Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider.

For any and all inquiries, don't hesitate to email us at shop@toileshowroom.com or call us at 514-486-2424.

Lignes directrices et politiques

• Les articles peuvent être retournés dans les 15 jours suivant leur réception pour un remboursement intégral, à l'exclusion des frais d'expédition et de manutention.

• Tous les articles en vente sont des ventes finales.
  
  

• Tous les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, inutilisés, dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées. 

  Les articles lavés ou blanchis ne sont pas acceptés.

• Les articles monogrammés sont des ventes finales et ne peuvent être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut ou d'erreur du fabricant.

• Pour des raisons d'hygiène, les articles suivants ne sont pas retournables :

  • Couettes

  • Oreillers

  • Lits à plumes et protège-matelas

• Les commandes personnalisées ne peuvent pas être remboursées. 
  

• Si un article retourné ne remplit pas ces conditions, il vous sera renvoyé et aucun crédit ne sera accordé.

• Toutes les ventes sont considérées comme définitives après 15 jours à compter de la date de livraison au client. 

Remboursements

Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Les frais d'expédition ne seront remboursés que si le retour est dû à un défaut de fabrication ou à une erreur d'expédition de notre part. 

Retours

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Westmount, Québec
H3Z 2M8

Contact

Email: shop@toileshowroom.com
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